Яндекс Бизнес не смог помочь восстановить удаленные отзывы

Привет, Друзья! Получил сегодня новый опыт работы с сервисом Яндекс Бизнес. Он в очередной раз подтвердил свою полную бесполезность. Речь идет о площадке «Яндекс отзывы». Именно их Яндекс Бизнес контролирует с помощью своего искусственного интеллекта в лице бота Михаила Милорадова.

Год назад я уже писал статью о том как Яндекс удаляет действительные отзывы, а покупные наоборот публикует. И с этим ничего не могут сделать работники Яндекс, так как не влияют на работу своих алгоритмов. Собственно, я это прекрасно понял после предыдущего долгого общения с технической поддержкой Яндекс.

Но сегодня произошло другое событие, которое окончательно опустило ниже плинтуса все мои ожидания о прекрасном в отношении Яндекс Бизнес.

Как работают работники Яндекс Бизнес

Яндекс Бизнес не смог помочь восстановить удаленные отзывы

Для того чтобы это понять я специально зарегестрировал рекламную компанию в Яндекс Бизнес. Заплатил деньги и начал тестировать его работу. Как оказалось, спустя пол года результат был нулевой — ни одной конверсии. Подробности можно изучить здесь.

Но и это не самое плохое в данном сотрудничестве. Самое печальное, что когда подключаешь Яндекс Бизнес, то идет просадка позиций в естественном поиске Яндекс. По сути, вы за свои же деньги убиваете свой сайт. Происходит это из-за увеличения показателя отказов после подключения рекламы.

Не знаю откуда и как приводит трафик Яндекс Бизнес, но отказы при этом начинают сильно увеличиваться. Это в свою очередь ухудшает поведенческие факторы и автоматически позиции. Примерно так 👇👇👇 это и работает.

Яндекс Бизнес вредит сайту фото

Казалось бы, ну понял что Яндекс Бизнес бесполезный сервис, так не пользуйся им. Но тут случилось следующее.

Позвонил Яндекс Бизнес и пообещал помочь

Как только заканчиваются деньги на счете, работники Яндекс Бизнес начинают доставать звонками люто. Звонят постоянно и всегда разные сотрудники. Я устал им с упорством идиота объяснять свои проблемы. И с каждым новым звонком все как в первый раз.

Последний раз был вчера. Очередной менеджер всячески пытался меня убедить, что они молодцы и могут помочь. Лишь бы я оплатил следующий счет. Тогда я попросил помочь мне только в одном — восстановить действительные отзывы, которые удалил их алгоритм по ошибке.

Общался я с Крестиной и ниже приведу переписку из их чата Яндекс Бизнес в Вотсап 👇👇👇

Яндекс Бизнес пообещал помочь

Параллельно мы общались по телефону и я подробно рассказал Кристине историю по удалению моих отзывов и долгой и бесполезной переписке с их технической поддержкой. Кристина внимательно меня выслушала (нужно отдать должное это они делают профессионально) и пообещала помочь решить вопрос. Попросила скинуть переписку с их поддержкой и отзыв удаленный. Я это сделал — сначала послал удаленный отзыв👇👇👇

Переписка с Яндекс Бизнес

Потом переписку с техподдержкой 👇👇👇

Переписка с Яндекс Бизнес 2 фото
Переписка с Яндекс Бизнес 3 фото
Переписка с Яндекс Бизнес 4 фото

Я опубликовал самые важные моменты из переписки и в последнем письме был окончательно «послан». Все эти скрины я отправил и Кристине. Она героически снова переслала их в свою техподдержку от моего имени. Я опять получил одни и те же ответы от их бота на свою почту.

Таким образом, Яндекс Бизнес опять ничего не смог сделать со своими алгоритмами и помочь мне как клиенту. Одна видимость. Тут все как в геометрии — что и требовалось доказать.

Тогда я попросил компанию Люксорта, с которой сотрудничаю уже три года (заключены договора), написать новый отзыв с другого IP адреса и почты. Маркетинговый Директор Инна, составила и опубликовала новый отзыв о нашей долгой совместной работе (отзыв на 27.10.2022)👇👇👇

Переписка с Яндекс Бизнес 5 фото

Затем я снова написал в чат Яндекс Бизнес с просьбой проверить данный отзыв на достоверность и если надо приложить договора о сотрудничестве, доказывающие его действительность.

Переписка велась уже на следующий день (но в этом же чате) и все началось заново((((((((. Это полный трэшь. В результате этот отзыв тоже не прошел и вот какой ответ я получил от работника Яндекс Бизнес на свою тираду озлобленности 👇👇👇

Переписка с Яндекс Бизнес 6 фото

Яндекс Бизнес расписался в своем бессилии и снова пустил меня по кругу — бороться с ветряными мельницами их кривого сервиса.

Я попросил озвучить номер сотрудника с которым я на данный момент общался, но и тут получил отказ 👇👇👇

Переписка с Яндекс Бизнес 8 фото

В окончание всей этой вакханалии я написал снова письмо в техническую поддержку Яндекс о удалении отзыва трехдневной давности и получил очередной ответ от их кривого алгоритмы в лице БОТА Милорадова 👇👇👇

Яндекс удаляет отзывы что делать

Заключение

Сам Яндекс Бизнес как и его техническая поддержка — это совершенно бесполезные инструменты.

  • Не дают звонков и заказов бизнесу
  • Ухудшают позиции сайта в поиске
  • Не решают технических вопросов с настройкой своей же рекламы
  • Не могут восстанавливать (управлять) удаленные действительные отзывы

Я крайне не доволен и разочарован работой сервиса Яндекс Бизнес. Если у вас возникла такая же ситуация, можете описать ее в комментариях. Будет очень интересно узнать ваше мнение на сей счет.

SEO продвижение сайта по России:

4 комментария к “Яндекс Бизнес не смог помочь восстановить удаленные отзывы”

  1. Подтверждаю! Впечатление создается что техподдержка только для поддержки пофигистической позиции самого Яндекса, который поставил во главу угла монетизацию.
    Имею свой опыт общения с поддержкой многих сервисов Яндекса., в т.ч. Я-Бизнес. Очень долгие попытки исправить баг при загрузке товарного фида ни к чему не привели, кроме потраченного времени и полученных обещаний вроде: пополняйте баланс, потом доработаем! Причем факт трабла на стороне Яндекс признавался однозначно.

  2. Да и помимо этого у одного моего клиента взяли 14 000 рублей и направили ему рекламу не на тот аккаунт. А когда это он обнаружил они обещали поставить компанию на паузу, но не сделали этого. Также обещали перевести деньги на другую компанию и тоже не сделали. В итоге вся сумма сгорела бесполезно как и все в Яндекс рекламе сгорает. Он их ненавидит теперь всей душой. Снял уже несколько видео об этом на ютубе. Надо кстати одно вставить в статью!

  3. Виктор

    Бесполезно пытаться переписываться с техподдержкой Яндекс. Отвечает БОТ и ему наплевать на ваши проблемы. Хорошо публикуются только плохие отзывы. Это Яндекс на ура пропускает. По сути, работает на конкурентов, которые и накручивают вам негативные отзывы. А хорошие отзывы в 80% случаев не проходят модерацию. Должно сойтись очень много параметров (геолокация, переписка в почте и прочие моменты). Хотите хорошие отзывы, шлите Яндекс подальше и купите их как конкуренты на биржах отзывов и не тратьте себе нервы с пустой перепиской с бездушными роботами Яндекс.

  4. Согласен! Яндекс это действительно бездушный сервис, который только пытается заработать. Правды не найти. На отзывы ему наплевать и на мнение всех пользователей тоже. Работники Яндекс которые обслуживают поддержку ни на что не влияют. Это просто консультанты. Они не могут повлиять на алгоритм. Поэтому путь один — тот что вы написали!))))

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

 Нажимая «оставить комментарий» вы принимаетеправила конфиденциальности