Как привлечь в интернет-магазин покупателей

Сегодня поговорим о том, как привлечь в интернет-магазин покупателей. Успех вашего интернет-магазина по большей части будет зависеть от того, какое количество посетителей вы сможете привлечь на сайт за определённый период времени — иными словами, от посещаемости веб-ресурса, которая измеряется количеством уникальных IP-адресов в месяц. Теперь подробнее об этом!

Как привлечь в интернет-магазин покупателей

Чем больше посетителей будет заходить на ваш сайт, тем больше вероятность, что какой-то процент из них станет вашим покупателем (условно для ориентировочной оценки обычно применяется показатель, равный 1-2%), при условии, конечно, что большинство людей будет принадлежать к вашей целевой аудитории. Добиться увеличения числа посетителей можно при помощи нижеследующих инструментов.

Ваша основная цель — стремиться к тому, чтобы сайт интернет магазина при поиске по основным ключевым фразам, содержащим наименование ваших товаров, отражался на первых страницах популярных поисковиков (в основном – Google и Яндекс).

Сделать это можно за счёт SEO-оптимизации сайта, которая подразумевает наполнение страниц контентом, составленным по определенным правилам — с обязательным добавлением в структуру текста ключевых слов и фраз. При этом нельзя допустить переоптимизации — избыточного употребления повторяющихся и однокоренных слов, чтобы не быть забаненым поисковиками ещё до начала успешных продаж.

Основные ошибки в продвижении интернет магазина

Очень часто, проверяя интернет магазины своих клиентов, во время проведения обучения, я вижу одни и те же ошибки негативно влияющие на их продвижение. К ним относятся:

1. Отсутствие тега H1 на главной странице сайта, либо применение некорректного ключевого слова по которому необходимо продвигать интернет магазин.
2. Отсутствие описаний тегов Alt в картинках, что полностью исключает продвижение интернет магазина в Яндекс и Google картинках. Очень критичный момент.
3. Отсутствие главных метатегов для продвижения — Title и Descriptions.
4. Плохо продуманная перелинковка и неправильное перераспределение веса страниц сайта, оказывает негативное влияние на его ранжировании.
5. Отсутствие файла Sitemap (карта сайта) упрощающего роботам Яндекса работу по поиску новых товаров периодически появляющихся в интернет магазине.
6. Незакрытые от индексации кнопки социальных сетей на главной странице тегами Noindex или Nofollow.
7. Плохо продуманный WEB-дизайн и юзабилити сайта, мешающие понять пользователю, что где находиться на сайте.
8. Наличие большого количества дублированного контента, конкурирующего между собой на сайте и мешающего поисковой системе понять, какие страницы нуждаются в лучшем ранжировании.
9. Наличие битых ссылок, от удалённых товаров.
10. Не уникальное описание товаров — БИЧ современных интернет магазинов.
11. Слабая внутренняя и внешняя оптимизация сайта мешает его выходу не то что в ТОП 10, а в ТОП 100.
12. Несоответствие описания продаваемого товара и его изображения.
13. Плохо читаемая (без абзацев) структура текста, с применением большого количества тегов «strong», «em» и «u».
14. Отсутствие в ключевых словах фраз для совершения конверсионных действий (купить, заказать, приобрести, дешево, недорого, акция итд).
15. Отсутствие отзывов о товаре, помогающих другим пользователям определиться с покупкой.
16. Отсутствие человеко-поятных урлов из-за которых, текст в браузере отображается как непонятный набор цифр и символов.

Можно перечислять очень долго, но так как это не основная тема статьи, то на 17 пункте я остановлюсь. Остальные нюансы я подробно рассматриваю на своих онлайн-уроках (информация в конце статьи).

Наиболее эффективным способом для привлечения покупателей, является контекстная реклама, которая может привлечь целевую аудиторию на ваш сайт. Принцип её работы заключается в том, что пользователю показываются рекламные сообщения в зависимости от его запросов в поисковой системе.

И если человек интересуется той категорией товара, которая продаётся в вашем интернет магазине, то при посещении сайтов либо почтовых серверов, на которых размещается такой вид рекламы, он увидит ваш рекламный блок и, возможно, перейдет по нему на ваш сайт.

Чтобы подключить такую рекламу, воспользуйтесь платным сервисом Яндекс.Директ. Платить вы будете за каждый переход по рекламе. Стоимость за клик зависит от региона показа, срока размещения, количества площадок и конкуренции ключевых слов, которые необходимо будет подобрать для продвижения. Ориентируйтесь на сумму около 25 000 руб. в месяц.

Таргетинговая реклама:

Более или менее эффективна таргетированная реклама в соцсетях — её можно разместить с помощью сообществ, являющихся участниками биржи рекламы, при этом вы сами выбираете, кому сделать предложение.

Баннерная реклама:

Реклама посредством баннерных сетей масштабно интернет-магазинами не используется, так как она дорогая и не всегда эффективная.

Тизерная реклама:

Тизерная реклама (тизер — разновидность баннера с маленькой картинкой и текстом, создающим интригу вокруг товара) эффективна только для определённых категорий товаров – например, для дешёвого китайского ширпотреба, рассчитанного на доверчивого покупателя. На данный момент она также довольно дорога.

Отслеживайте и контролируйте статистические показатели ИМ на постоянной основе. Для этих целей в платформах есть соответствующий раздел, с помощью которого вы можете ознакомиться с информацией о том, откуда приходят покупатели в ваш интернет магазин, в каком количестве, их географию и т. д.

Для контроля посещаемости страниц не помешает и установка счётчиков, которая позволит оценить спрос на каждый товар. Наиболее популярные из них: Google Adwords, Яндекс Метрика и Liveinternet.

Анализируя статистику, вы сможете сделать вывод о том, какие каналы привлечения трафика наиболее эффективны, чтобы сосредоточить свои усилия на них. Также вы можете улучшить работу с «отстающими» каналами.

Зарегистрируйте интернет-магазин на Market.yandex.ru и размещайте там свой товар – если у вас адекватные цены, то вы без проблем привлечете потенциальных покупателей на ваш сайт. Альтернативные аналоги: Torg.mail.ru и Price.ru.

Размещайте в сети рекламные статьи о продаваемых в вашем интернет магазине товарах (с обратной ссылкой на ваш ресурс) либо об магазине в целом. Материалы можно «постить» на тематических форумах, в блогах, соцсетях и т. д.

Чтобы привлечь больше покупателей в ваш интернет магазин, предлагайте скидку на товары при приобретении вашего купона на таких купонных сайтах, как Biglion, Groupon и Kupikupon. Принцип их работы прост.

Покупатель, зарегистрировавшись на одном из таких сайтов либо на агрегаторе купонных сайтов, оплачивает стоимость купона. Он приходит к нему в электронном виде на почту. При покупке товара в вашем интернет-магазине клиент указывает код купона, благодаря чему получает указанную в купоне скидку. Купонный сайт перечисляет вам полученные от покупателя средства за вычетом своей комиссии.

Чтобы начать продавать купоны на таких сайтах, зарегистрируйтесь на одном из них и подайте заявку на размещение акции. Вас попросят заполнить анкету и предоставить пакет необходимых документов. После подписания договора утверждаются условия акции с менеджерами купонного сайта (через e-mail либо по телефону).

Регистрируйтесь в агрегаторах партнерских программ в качестве рекламодателя, чтобы привлекать трафик с различных площадок, которые предлагают веб-мастера. Наиболее подходящими для интернет-магазина являются такие крупные агрегаторы, как Admitad (один из лучших в Рунете, привлекает большое количество веб-мастеров и качественных площадок), Миксмаркет (имеет много товарных «партнерок», является партнером Яндекс.Директ), CityAds (сервис партнерских программ, в котором участвует множество интернет-магазинов).

Активно взаимодействуйте с клиентами. Оперативно отвечайте на вопросы, установив на сайте Live Chat. Сократите время отклика на сообщения, полученные по e-mail либо через форму обратной связи, до 1 часа. Следите за общением менеджеров с клиентами по телефону.

Обзванивайте клиентов после доставки, чтобы получить обратную связь относительно качества оказанных услуг. Придумайте приятные мелочи для постоянных клиентов. К примеру, вложите в очередной заказ купон со скидкой на следующую покупку.

Более подробно о том как выполнить SEO продвижение интернет магазина, я рассказал в соответствующей статье на этом сайте.

Вместо заключения

Хотите выйти в ТОП10 Яндекс и долго там оставаться? Продвигайте свои сайты и интернет-магазины исключительно белыми SEO методами! Не умеете? Могу научить! Тем, кто хочет разобраться во всех премудростях SEO, предлагаю посетить мои курсы по SEO обучению, которые я провожу индивидуально, в режиме онлайн по скайпу.

Для тех, у кого нет времени проходить обучение и самостоятельно заниматься продвижением своих интернет-магазинов, предлагаю и в этом вопросе помощь. Я могу взять ваш сайт на SEO продвижение и за несколько месяцев вывести его в ТОП10 Яндекс.

Для того чтобы убедиться в моей экспертности, предлагаю ознакомиться с моими последними SEO кейсами и только после этого заказать у меня SEO продвижение. Ниже на видео один из примеров успешного продвижения строительного сайта в Санкт-Петербурге.