Влияние JivoChat на позиции сайта

JivoChat — это популярный инструмент онлайн-чата, и я раньше думал, что он помогает сайтам улучшить свою коммуникацию с клиентами и тем самым улучшить поведенческие факторы и позиции сайта. Но получилось все с точностью до наоборот.

Влияние JivoChat на SEO

Исторически считалось, что использование JivoChat на сайте должно было положительно повлиять на SEO-оптимизацию. Это связано с тем, что онлайн-чат является одним из факторов ранжирования, улучшающих пользовательский опыт, который является ключевым для поисковых систем.

Улучшенный пользовательский опыт может привести к уменьшению показателя отказываемости (bounce rate) и большему времени пребывания на сайте, что, в свою очередь, может повысить рейтинг сайта (траст) в поисковой выдаче. И это логично! Кроме того, использование онлайн-чата может увеличить количество обратных ссылок на сайт, которые являются еще одним фактором SEO-оптимизации.

JivoChat также должен улучшать работу сайта на мобильных устройствах, что важно для SEO-оптимизации в связи с увеличением числа пользователей, использующих мобильные устройства для доступа к интернету. Сайты, которые хорошо работают на мобильных устройствах, получают более высокие оценки от поисковых систем.

Как JivoChat работает на самом деле?

Вот вам мой личный кейс и наблюдение после 1 года использования JivoChat на моем сайте. Сначала, я как и все кто с ним сталкивается пребывал в диком восторге. Мне действительно начали писать, я отвечал и получал от этого нереальное удовольствие. Но со временем, как и во всем, эйфория проходит. Просто так отвечать на вопросы людей из которых более 20% неадекваты (пишут полную дичь) мне разонравилась.

Целевых конверсий их JivoChat в моей тематике оказалось не густо, хотя в некоторых тематиках моих заказчиков этот сервис творит чудеса. Но главная речь о другом. Я обнаружил полное поражение, которое скрывает в себе использование JivoChat.

А обнаружил его я так. Когда я улетал в отпуск в Дубай я решил выключить JivoChat, чтобы меня 2 недели никто не беспокоил. Кстати, вот одно из моих видео в Дубае, на фото моя жена)))

Так вот, я думал, что никто не будет беспокоить, но мой телефон наоборот взорвался от звонков и сообщений в телеграм и Вотсап. Их то не выключить. Оказалось, что мой трафик на сайт с 450 человек в сутки вырос до 700. В два раза практически и это естественным путем вызвало увеличение звонков.

Когда я вернулся на Родину, то снова включил JivoChat и через дня три обнаружил уменьшение трафика. Количество посещений в сутки уменьшилось до 500. Вместе с ним уменьшилось и количество звонков (что логично).

Дальше как в фильме «Иван Васильевич меняет профессию», у меня в голову стали закрадываться странные сомнения. А не JivoChat ли мне портит жизнь???? Чтобы проверить свою теорию я снова его выключил и за пару дней трафик вырос до 700 человек. На сегодняшний день уже 720. Случайность? Не думаю!

Выводы

Вывод такой — JivoChat действительно влияет на ранжирования, позиции и трафик. Только как оказалось в отрицательную сторону. Похоже Яндекс рассматривает JivoChat как попандер или кликандер. Кто в курсе что это такое, тот понимает всю боль которая с ними приходит. Яндекс очень не любит такие всплывающие окна и жестко пессимизирует сайты за их использование. Похоже JivoChat он воспринимает как одно из таких же всплывающих окон (попандеров).

Одним словом, я решил попрощаться с этим сервисом и избавить своих клиентов от постоянного его выскакивания на страницах моего сайта и раздражения посетителей. Он действительно сильно бесит. Но начинаешь это понимать только тогда, когда сидишь на чужом ресурсе и тебе постоянно выпрыгивает такое окно от JivoChat, которое устаешь закрывать и в результате покидаешь этот надоедливый сайт.

Вот таким интересным кейсом я решил с вами поделиться. Если у вас есть какие-нибудь мысли на этот счет и опыт — пишите в комментариях будет интересно почитать!

Вместо заключения

Хотите выйти в ТОП10 Яндекс и долго там оставаться? Продвигайте свои сайты и интернет-магазины исключительно белыми SEO методами! Не умеете? Могу научить! Тем, кто хочет разобраться во всех премудростях SEO, предлагаю посетить мои курсы по SEO обучению, которые я провожу индивидуально, в режиме онлайн по скайпу.

Для тех, у кого нет времени проходить обучение и самостоятельно заниматься продвижением своих интернет-магазинов, предлагаю и в этом вопросе помощь. Я могу взять ваш сайт на SEO продвижение и за несколько месяцев вывести его в ТОП10 Яндекс.

Для того чтобы убедиться в моей экспертности, предлагаю ознакомиться с моими последними SEO кейсами и только после этого заказать у меня SEO продвижение. Ниже на видео один из примеров успешного продвижения строительного сайта в Санкт-Петербурге.