SEO продвижение от Анатолия Кузнецова > Блог > Техническая поддержка Яндекс Дзен не выполняет своих обязательств

Техническая поддержка Яндекс Дзен не выполняет своих обязательств

Привет, Друзья! Я устал и закончил сражаться с сервисом Яндекс Дзен, который кинул меня трижды за 2 года, начиная с блокировки канала и заканчивая потерей всех моих видео при переезде с Яндекс Эфира в Дзен. Техническая поддержка Яндекс Дзен вообще не выполняет своих обязательств, от слова совсем и ниже я опубликую одну из переписок (последнюю) с их менеджерами, которые меняются как перчатки и задают вопросы каждый раз, как в первый раз. Наверное на этом и построена политика Яндекс Дзен, чтобы законтрапупить недовольных владельцев каналов и таким образом послать их вежливо восвояси. Молодцы! У вас этот план сработал по отношению ко мне. Я больше не буду пытаться добиться от вас восстановить мои потерянные видео и монетизацию к ним. Сто рублей в день, которые они приносили заберите себе на выплату пенсий своих сотрудников бездельников, которых вы тоже в итоге кините, но они пока не в курсе))). Одним словом, пусть вам будет стыдно. Хотя о чем я говорю?!

Техническая поддержка Яндекс Дзен | Моя переписка с ней

Техническая поддержка Яндекс Дзен не выполняет своих обязательств

И так, привожу пример безрезультатной переписки с технической поддержкой Яндекс Дзен:

Мой запрос:

Здравствуйте. Мой канал (который монетизировался) в Яндекс Эфир был переведен в Дзен. Ссылку на вновь созданный канал в Дзен (по вашей рекомендации) куда  был выполнен переезд прилагаю. Но монетизация после переезда включена не была. Написал уже два письма в адрес технической поддержки Яндекс Дзена, но так вразумительного ответа не получил. Я так понимаю, что про монетизацию можно забыть???

Ответ Яндекс Дзен:

Мы получили ваше обращение, его номер — 122855084. В ближайшее время вернёмся с ответом! Если хотите что-то добавить по теме обращения, напишите ответ на это письмо.

Ответ Яндекс Дзен:

Здравствуйте!

Если вы уже зарабатывали в Эфире, вам не придется ждать достижения порога монетизации на канале Дзена. В Дзене с вами будет заключен другой договор. Достаточно заключить его и дождаться проверки анкеты. Вы также сможете выбрать любой способ заработка из списка.

Обратите внимание: монетизацию в Дзене можно подключить только на тот логин, на который зарегистрирован канал.
При этом, подключенная ранее монетизация, а именно – ваш договор с РСЯ останется в силе, все ранее заработанные средства останутся на балансе в вашем кабинете РСЯ. При желании, вы сможете в любое время вывести деньги и расторгнуть договор с РСЯ.

Мы советуем дождаться, когда вы полностью переедете в Дзен, и уже после этого расторгать договор с РСЯ.
Если вы не расторгнете договор с РСЯ, то участие в РСЯ может отразиться на возможности получения других выплат (пенсий, пособий, субсидий и т.п.), если такие выплаты обусловлены отсутствием работы.

Ника

Мой запрос:

Напишите пожалуйста, что нужно делать конкретно по моему каналу. У меня в эфире была монетизация, а сейчас её после переноса нет. Что делать дальше я не понимаю.

Ответ Яндекс Дзен:

Подскажите, пожалуйста, логин дзен-канала, на который вы переехали, совпадает с логином канала в Эфире, который был монетизирован?

Ника

Мой запрос:

У меня есть канал в дзен с почтой как у эфира, но он был пессимизирован в выдаче. Поэтому я завел новый канал в дзен (по рекомендации ваших специалистов) на вот этот аккаунт Tolypiterskiy@yandex.ru

Ответ Яндекс Дзен (уже нового человека) Ждал ответ с 4 июня по 27 июняПишу сообщить, что мы не забыли о вашем обращении. Наши коллеги работают над решением вашего вопроса. Как только информация у нас появится, мы обязательно вам сообщим. Приношу свои извинения за долгое ожидание!

Виктория

Мой запрос: Просто уже угораю ))))

Благодарю! Я честно говоря думал что забыли и забили))

Снова пишу так как обратного ответа не получил:

Здравствуйте. Прошло уже три дня после последнего письма от Вас. Результата так и нет. Канал переехал с Эфира несколько месяцев назад. В результате монетизация не подключена и все видео Вы потеряли. Мне очень интересно чем все закончиться и уже не важно хорошо или плохо. Для меня (блогера) это контент. Моей публике на сайте о SEO продвижении с посещаемостью более 2000 человек в сутки эта информация будет очень полезна. А так же Ютуб каналу с 30 000 подписчиков, Тик Току и Инстаграмму и всем моим социальным сетям. Если о мне Вы забыли окончательно, то просто не отвечайте и я заканчиваю ожидание и данный тест драйв по работе с технической поддержкой Яндекс Дзен.

Ответ Яндекс Дзен: И я в нокдауне!!!!!

Прошу прощения за длительное ожидание.

Мы о вас не забыли. 

Сейчас монетизация на вашем дзен-канале доступна. Пожалуйста, заполните анкету и дождитесь проверки.

Показать цитирование
Не совсем понял вопрос. Уточните, пожалуйста, что значит “все видео потеряли”?

Александр Герц

Мой запрос:

Потеряли это значит было более 100 видео в эфире, а после переноса на Дзен стало 2 видео. Где остальные??? 

Ответ Яндекс Дзен:

Уточняю информацию по вашему вопросу. Как только появятся новости, я или мои коллеги обязательно напишем вам. 

Спасибо за ожидание.

Аня

На этом переписка закончилась, так как я перестал получать ответы от технической поддержки Яндекс Дзен. Как видите, постоянно меняются менеджеры и им в лом читать полную переписку своих коллег, чтобы хоть мало-мальски погрузиться в суть проблемы. Главная их задача запутать и утомить клиента, чтобы он сам бросил задавать вопросы. Схема рабочая. Поздравляю!!! Больше надоедать не буду. Так же как и вести каналы в Яндекс Дзен. Это не благодарное занятие. Почему??? Смотрите в видео. Специально для вашей технической поддержки снял:

Последний ответ от техподдержки

Спустя еще месяц после плотной переписки, мои видео наконец-то нашлись и перенеслись на канал Дзен из Эфира. Но Яндекс Дзен и тут умудрился нагадить. Он выключил монетизацию которая была в Эфире. Вот такое письмо я получил в конечном итоге:

Ответ от техподдержки

Так как сейчас дзен-канал «Анатолий Кузнецов | Автоблог» (https://zen.yandex.ru/id/60b90038f166f31eeb94a7bb) ограничен из-за заимствованного контента, подключение монетизации недоступно. Необходимо снять ограничение с дзен-канала, чтобы подключить монетизацию.

Чтобы снять ограничение с дзен-канала, вы можете отправить его на обычную проверку или на проверку авторства.

Чтобы отправить дзен-канал на обычную проверку:

1. Удалите или отредактируйте материалы, которые могут нарушать требования Дзена к контенту;
2. Установите перекрёстные ссылки, если дублируете материалы с других контент-площадок;
3. Добавьте три новых материала;
4. Сообщите нам, когда будете готовы. Проверка уже доступна.

Чтобы отправить дзен-канал на проверку авторства:

1. НЕ удаляйте и не редактируйте материалы;
2. Установите перекрёстные ссылки, если вы дублируете материалы с других площадок;
3. Сообщите нам, когда будете готовы отправить дзен-канал на проверку авторства.

При ограничении из-за заимствованного контента проверка доступна только одна. Если в ходе проверки будет выявлен заимствованный контент, дзен-канал останется ограничен.

Жду ваше сообщение!

Роман

Занавес!

Заключение

Если Вы, дорогие читатели, хотите зарабатывать в интернете, то мой вам совет: ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ Яндекс Дзен!!!! Лично у меня на его ведение ушло три года и в один момент Дзен заблокировал мой канал без объяснения причин. Оказывается так можно))). Я корячился, писал статьи и тем самым развивал не свой WEB проект, а канал бессовестного Дзена. Ну и собственно поплатился за это. Также работники Яндекса потеряли все мои видео уже с другого канала в Яндекс Эфире. Всего-то 100 штук)))). Хорошо хоть они есть у меня на моем канале в Ютуб. Вот так и связывайся с сервисами Яндекса)))))).

Если хотите зарабатывать, то ведите и развивайте исключительно свои ресурсы (сайты). Которые принадлежат только вам и зарегестрированы на ваши имена и паспортные данные. А все эти вновь появляющиеся сервисы типа Яндекс Дзен, это все очередные лохотроны Яндекса, который пытается заработать на них, так как в Яндекс Директ уже лохи деньги несут всё меньше и меньше. Он тупо не работает и сливает бюджет в унитаз. Но этот уже совсем другая история.

Радует во всем только одно. Как хорошо, что пока еще есть здоровая конкуренция у Яндекса, в виде Google!

2 комментария к “Техническая поддержка Яндекс Дзен не выполняет своих обязательств”

  1. Виктор

    Яндекс Дзен и его техническая поддержка жулики с большой дороги. Тысячи каналов заблокировали, которые также как и вы вели их годы. Почитайте отзывы в интернете и поймёте что вы не один такой, кого кинул Яндекс Дзен. Вести там свой блог гиблое и неблагодарное занятие! У вас замечательный сайт. Давно его читаю. Вот его и продолжайте вести. Удачи!

  2. Спасибо за поддержку)). То что Яндекс Дзен это не что иное как новый лохотрон я понял сразу после его появления. Но надо же было в этом убедиться на своей шкуре))))

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *