Как за пять минут проверить SEO-специалиста и не отдать сайт дилетанту

Анатолий Кузнецов

SEO-оптимизатор с 20-летним стажем. Автор блога hozyindachi.ru о продвижении и доработке сайтов.

За 20 лет практики ко мне приходили десятки владельцев бизнеса с одной и той же историей: «Мы заплатили агентству полгода, а трафика как не было, так и нет». И почти всегда картина одинаковая — человека можно было раскусить за пять минут первого разговора, если бы клиент знал, какие вопросы задать. Но клиент не знал. Он смотрел на красивую презентацию, слушал про «уникальные авторские методики» и отдавал сайт тому, кто не отличает индексацию от ранжирования.

SEO — одна из немногих сфер, где дилетант и профессионал внешне выглядят абсолютно одинаково. Оба говорят умными словами, оба показывают графики, оба обещают результат. Разница вылезает только через полгода — когда бюджет потрачен, время упущено, а сайт стоит на месте или, что хуже, попал под фильтр. Поэтому проверять подрядчика нужно ДО договора, а не после. И это реально сделать за один разговор.

В этой статье я дам вам конкретный чеклист: какие вопросы задавать, какие ответы должны вас насторожить, что просить показать и как за пятнадцать минут беседы понять — перед вами практик, который реально ведёт проекты, или продавец воздуха. Никакой теории, только то, что я вижу на замерах и в реальных проектах.

Главный красный флаг: гарантия топа

Если подрядчик с порога обещает вам «гарантированный топ-3 по всем запросам за два месяца» — разговор можно заканчивать. Это не смелость, это либо некомпетентность, либо прямой обман. Ни один честный SEO-специалист в мире не может гарантировать позиции, потому что позиции определяет не он, а алгоритм Яндекса, который меняется сотни раз в год и учитывает поведение живых пользователей, ваших конкурентов и десятки факторов вне его контроля.

Что может гарантировать честный подрядчик? Объём работ. Он может сказать: «Я соберу семантику, перепишу тексты, закрою технические ошибки, настрою перелинковку» — это его зона ответственности. А вот «выведу в топ-1 по запросу купить окна в Москве за 30 дней» — это зона фантазий. Разницу между этими формулировками нужно чувствовать. Когда мне говорят про гарантию топа, я всегда спрашиваю: а если Яндекс завтра выкатит апдейт и всё перетасует — вы вернёте деньги? Ответ обычно превращается в невнятное бормотание.

Есть подвид этого флага — «гарантия по договору с возвратом денег». Звучит красиво, но читайте мелкий шрифт: обычно там гарантируют вывод трёх-пяти сверхнизкочастотных запросов, которые и так уже почти в топе, а по ним нет ни одного клиента. Формально условие выполнено, деньги освоены, толку ноль. Про то, как это устроено, я подробно разбирал в материале о том, как обманывают SEO-компании — рекомендую прочесть перед подписанием любого договора.

«Секретные авторские методики» — маркер пустоты

Второй сигнал тревоги — когда на вопрос «что конкретно вы будете делать» вы слышите: «У нас своя запатентованная методика, секрет фирмы, раскрыть не можем». В SEO нет секретов. Есть открытые факторы ранжирования, документация Яндекса, здравый смысл и опыт. Всё, что делает хороший специалист, он может объяснить простыми словами: собираем запросы, чистим технику, пишем полезный контент, наращиваем поведенческие, следим за коммерческими факторами.

Когда человек прячется за «секретностью», это почти всегда значит одно из двух. Либо ему нечего сказать по существу и он маскирует пустоту таинственностью. Либо под «секретной методикой» скрывается накрутка поведенческих факторов, покупка ботов и прочая серая механика, за которую ваш сайт получит фильтр — и об этом он вам, естественно, не скажет. За 20 лет я не встретил ни одной честной «секретной методики». Все рабочие подходы описаны в открытых источниках, вопрос только в руках и голове того, кто их применяет.

Проверочный вопрос простой: «Объясните, что именно вы сделаете с моим сайтом в первый месяц, по шагам». Профессионал ответит внятно и структурно — расскажет про комплексный аудит сайта, сбор семантики, приоритеты. Дилетант начнёт лить воду про «комплексное продвижение» и «работу с ядром» без единой конкретики.

Работа вслепую: без Метрики и доступов не бывает SEO

Спросите прямо: «С какими данными вы работаете и какие доступы вам нужны?» Настоящий специалист сразу перечислит: Яндекс.Метрика, Яндекс.Вебмастер, доступ к панели управления сайтом или хотя бы к правкам через разработчика. Без этих данных SEO невозможно в принципе — это как лечить человека, не измерив температуру и не сделав анализов.

Если подрядчик говорит «нам доступы не нужны, мы работаем со стороны» — бегите. Продвижение «снаружи», без доступа к аналитике и к самому сайту, это либо закупка ссылок в пустоту, либо накрутка. Реальная работа всегда начинается с того, что специалист заходит в Метрику и Вебмастер и смотрит: откуда идёт трафик, по каким запросам, где отваливаются пользователи, какие страницы индексируются, а какие выпали. Кстати, сама Метрика тоже умеет врать, если её криво настроили — я разбирал типичные ситуации в статье про то, почему Яндекс.Метрика неправильно показывает статистику.

Хороший маркер компетентности — когда на первой встрече человек просит гостевой доступ к вашей Метрике и Вебмастеру и прямо при вас показывает, что видит. Он тычет пальцем: вот здесь у вас 40% отказов на странице услуг, вот тут выпало из индекса 200 страниц, вот по этому запросу вы на второй странице и теряете клики. Это и есть проверка индексации, поведенческих факторов и технического состояния в живом режиме. Дилетант в панель не полезет, потому что не знает, что там смотреть.

Что просить показать: кейсы с трафиком, а не со скриншотами позиций

Все показывают кейсы. Но 90% кейсов — это скриншот из сервиса проверки позиций, где красиво зеленеют строчки «топ-3, топ-5, топ-10». Такой скриншот рисуется за десять минут и ничего не доказывает. Позиции по горстке запросов — это не результат. Результат — это трафик и заявки.

Просите показать графики из Яндекс.Метрики: рост поискового трафика за период, динамику визитов из органики, а в идеале — рост конверсий и заявок. Настоящий кейс выглядит так: вот график посещаемости, в январе было 3000 визитов из поиска в месяц, через полгода стало 9000, вот скриншот с датами и с названием сайта. Если специалист гордится своей работой, у него есть такие графики, и он покажет их без запинки. Просите именно динамику по трафику — это то, что реально влияет на бизнес.

Что должно насторожить в кейсах:

• Только позиции, без трафика. Позиции легко накрутить и легко подобрать по нулевым запросам, которые никто не ищет.

• Замазанные домены «под NDA». Иногда это правда, но часто — способ показать чужой чужой кейс, который невозможно проверить.

• Рост по брендовым запросам. Если весь рост трафика идёт по названию самой компании — это не заслуга SEO, люди и так знали бренд.

• Кейсы пятилетней давности. Алгоритмы Яндекса с тех пор изменились радикально, методы 2019 года сегодня могут навредить.

И спросите: «Можно связаться с этим клиентом?» Честный подрядчик даст пару контактов для отзыва. Продавец воздуха начнёт юлить.

Пять вопросов, которые вскрывают уровень за минуту

Есть набор вопросов, на которые практик отвечает мгновенно и по делу, а теоретик плывёт. Задайте их — и картина станет ясной. Вам не нужно понимать SEO глубоко, вам нужно оценить, насколько уверенно и конкретно человек говорит.

1. «С чего вы начнёте работу над моим сайтом?» Правильный ответ — с аудита и анализа: технического состояния, семантики, конкурентов. Неправильный — «сразу начнём закупать ссылки» или «напишем сто статей».

2. «Как вы собираете семантическое ядро?» Практик расскажет про Wordstat, частотность, кластеризацию, чистку от мусора. Дилетант скажет «подберём ключевые слова» и всё. Почитайте заранее, как устроен семантическое ядро сайта, чтобы понимать ответ.

3. «Что важнее — количество ключей на странице или их плотность?» Профессионал знает, что переспам убивает страницу, и объяснит про естественность текста. Я про этот парадокс писал отдельно: больше ключей на странице — меньше трафика.

4. «Как вы относитесь к накрутке поведенческих факторов?» Единственный правильный ответ — «не работаю с накруткой, это фильтр». Если начнёт рассказывать, что «немного можно» — это риск потерять сайт.

5. «Как оцениваем результат и в какие сроки?» Практик назовёт реальные сроки — первые сдвиги через 3-4 месяца, ощутимый рост через полгода-год, и метрику — трафик и заявки. Дилетант пообещает топ за месяц.

Серые методы: чем расплачивается ваш сайт

Отдельно про накрутку и серые схемы, потому что это самая опасная ловушка. Накрутка поведенческих факторов — когда боты имитируют поведение живых пользователей, кликают по сайту в выдаче, гуляют по страницам — даёт быстрый рост позиций. Именно поэтому её так любят продавать под видом «секретной методики» с гарантией топа за месяц. Клиент видит результат, радуется, платит.

А потом Яндекс вычисляет накрутку — а он научился делать это очень хорошо — и сайт улетает под фильтр. Позиции обваливаются не на прежний уровень, а ниже, в глубокую яму, из которой выбираться месяцами, а иногда и годами. Я видел проекты, которые после накрутки восстанавливались полтора года. Владелец бизнеса при этом остаётся один на один с проблемой: подрядчик, который накрутил, давно исчез с деньгами. Механику этих схем я подробно разобрал в статье про то, как обманывают SEO-оптимизаторы.

Поэтому прямой вопрос про отношение к накрутке — один из важнейших в вашем чеклисте. И слушайте не только слова, но и интонацию. Профессионал говорит про накрутку с раздражением, как про то, что портит рынок и подставляет клиентов. Тот, кто ей пользуется, отвечает уклончиво: «ну, это инструмент, всё зависит от аккуратности». Аккуратной накрутки не бывает — бывает та, которую ещё не поймали.

План работ и прозрачная отчётность

Последний блок проверки — как подрядчик планирует работу и как будет отчитываться. Попросите показать примерный план на первые три месяца. Не «продвижение сайта», а конкретику: месяц первый — аудит, сбор семантики, техническая чистка; месяц второй — переработка структуры и текстов приоритетных страниц; месяц третий — перелинковка, работа с коммерческими факторами. Если человек не может набросать такой план хотя бы крупными мазками, значит, он не представляет, что будет делать.

Про отчётность спросите отдельно: «Что я буду получать каждый месяц?» Хороший ответ — отчёт с перечнем выполненных работ и, главное, с динамикой из Метрики и Вебмастера: как изменился трафик, сколько страниц вошло в индекс, что с позициями по приоритетным запросам. Плохой ответ — «мы пришлём отчёт о позициях» и всё. Отчёт только о позициях легко подогнать. Отчёт по трафику из вашей же Метрики подделать невозможно — вы сами видите те же цифры.

И обратите внимание, задаёт ли специалист вопросы вам. Настоящий практик на первой встрече засыпает вас вопросами: какая у вас маржа, какие услуги приоритетные, какие регионы, кто конкуренты, откуда сейчас идут клиенты. Ему это нужно, чтобы выстроить стратегию под ваш бизнес, а не продвигать сайт вслепую. Если подрядчик ничего не спрашивает про ваш бизнес, а сразу называет цену — ему всё равно, что продвигать, и результат будет соответствующий. Готовя сайт к современной выдаче, важно учитывать и продвижение в нейросетях и AI-поиске — если специалист вообще не в курсе этой темы, он отстал от рынка.

Чеклист: пять минут, которые сэкономят полгода

Соберём всё в короткий чеклист, который можно держать перед глазами во время разговора с любым SEO-подрядчиком. Красные флаги — если хотя бы два из них сработали, ищите другого исполнителя:

• Гарантирует топ-3 по всем запросам в фиксированный короткий срок.

• Прячется за «секретной авторской методикой» и не объясняет работу простыми словами.

• Говорит, что доступы к Метрике и Вебмастеру не нужны.

• В кейсах показывает только позиции, а не рост трафика и заявок.

• Уклончиво отвечает про накрутку поведенческих факторов.

• Не задаёт вопросов про ваш бизнес и сразу называет цену.

• Не может набросать план работ на ближайшие месяцы.

Зелёные маркеры — признаки того, что перед вами практик:

• Гарантирует объём работ, а не позиции, и честно говорит про сроки в 6-12 месяцев.

• Объясняет каждый шаг простым языком, без тумана.

• Сразу просит доступ к аналитике и прямо при вас находит проблемы на сайте.

• Показывает кейсы с графиками трафика и датами, даёт контакты клиентов.

• Резко против накрутки и серых схем.

• Расспрашивает про ваш бизнес, маржу, приоритеты и конкурентов.

Эти пять минут проверки стоят вам одного внимательного разговора. А цена ошибки — потерянный бюджет, упущенное время и в худшем случае сайт под фильтром, который придётся восстанавливать больше года. Умение задать правильные вопросы важнее, чем умение разбираться в SEO самому: вам не нужно быть врачом, чтобы отличить шарлатана от доктора — достаточно спросить про диагноз и послушать, насколько внятно человек отвечает.

Хотите отдать сайт в надёжные руки — а не потерять полгода и бюджет на дилетанте с гарантией топа? Я занимаюсь продвижением сайтов в Яндексе уже больше 20 лет и готовлю сайты в том числе под выдачу нейросетей и AI-поиск. Разберу ваш проект, покажу на цифрах из вашей же Метрики, где вы теряете трафик и заявки, и честно скажу, что реально можно сделать и в какие сроки.

Увеличьте позиции и продажи вашего сайта

Профессиональное SEO-продвижение с гарантией результата. Выберите подходящую услугу:

01 SEO-аудит сайта 02 SEO-продвижение 03 Создание сайтов 04 SEO-статьи для сайта

Получить консультацию

Остались вопросы по продвижению?

Меня зовут Анатолий Кузнецов, я SEO-оптимизатор с 20-летним стажем. Разберу ваш сайт, отвечу на вопросы и подскажу, что улучшить для роста позиций в Яндексе и Google.

Связаться со мной →