Ошибка 404 — что это значит

В работе каждого пользователя ПК возникала такая ситуация, когда при загрузке определенного сайта неожиданно на экране всплывало сообщение «Error 404 – Not found», сообщающее о том, что страница, которую запросил пользователь (документ, ресурс, данные), браузером не найдена.

Чаще всего, не найдя нужной информации, клиент покидает данный сайт. Такое действие негативно сказывается на лояльности посетитетей к сайту (поведенческих факторах) и как следствие на его ранжировании. На экране сообщение о 404 ошибке может иметь разное оформление, но суть проблемы одна.

Что значит ошибка 404 на сайте

Проблема «Not found» возникает в качестве ответа сервера, когда запрос пользователя доступен, и соединение между пользовательским ПК и сервером осуществляется, но искомые данные сервер найти не смог. 

Все цифры в числе 404 ошибки имеют определенное значение. Так, первая цифра четыре сообщает о том, что присутствует клиентская ошибка. Следующие цифры ноль и четыре показывают спецификацию произошедшей ошибки: 0 — синтаксическая ошибка в адресе, 4 — страница отсутствует.

Каковы же причины появления ошибки 404

Перед открытием содержимого веб-страницы в программе-обозревателе пользователя, устройством посылается запрос к серверу о его дееспособности. В ответ браузеру сервер направляет HTTP-заголовок, указывая в нем статус страницы.

В случае если сервером нужная страница не обнаружена, то ответом браузеру будет сообщение «Not Found», которое и появится у пользователя на экране. Чаще всего подобная ошибка с номером 404 может возникать в следующих ситуациях:

1. Пользователь неправильно (некорректно) задал URL страницы. Стоит допустить всего-навсего одну ошибку в электронном адресе страницы или ввести недопустимый символ, как возникнет ошибка 404.
2. Искомая страница по каким-то причинам удалена или перенесена на новый адрес без применения редиректа (автоматического перенаправления клиента на страницу с новым доменом).
3. Запрашиваемый адрес заблокирован провайдером вашей сети или вообще не существует.
4. Соединение с сервером прерывается или сервер, отвечающий за работу нужного сайта, не функционирует.

Как исправить 404 ошибку

Решением проблемы с номером 404 могут стать следующие действия пользователя:

1. Перезагрузите страницу клавишей F5 (Comand+R) или повторно введите ее адрес.
2. Перепроверьте правильность набора URL.
3. Вернитесь на один уровень назад по заданной ссылке. Это позволит убедиться в корректной работе домена и подтвердит проблему только с запрашиваемой страницей, о чем рекомендуется уведомить веб-мастера этого сайта.
4. Выполните очистку кэш-памяти (cache) и куки-файлов (cookie) используемого браузера.
5. Попытайтесь найти искомую страницу с помощью поисковых запросов в системах поиска, указав ее название или тему. Если страница не будет найдена, вероятнее всего, она была удалена.
6. Запустите антивирус на своем и ПК и просканируйте его на наличие вирусов, которые могут блокировать доступ к определенным сайтам и вызывать ошибку 404.
7. Возможна блокировка провайдером некоторых сайтов. В этом случае может помочь смена адреса DNS-сервера.

Если с сайта действительно удалены некоторые страницы, но поисковики направляют на них пользователей, следует вручную создать запрос, чтобы исключить эти страницы из индекса. Чаще всего такая операция не требует вмешательства, но бывают случаи, когда несуществующие страницы не выпадают из выдачи автоматически.

Для сканирования сайта и выявления битых ссылок можно воспользоваться одной из специальных программ (например Screaming Frog SEO Spider).

По возможности стоит просмотреть журнал ошибок сервера и выгрузить из него URL страниц с 404 ошибкой. В вебмастерах Яндекс и Гугл тоже можно выполнить поиск URL документов или страниц с ошибкой 404 и выгрузить их. Удалить битый URL-адреса в Яндекс можно в разделе «Инструменты», в Гугле – в разделе «Индекс Google».

Если искомые данные сменили адрес, следует настроить их переадресацию применив 301-й редирект со старых адресов на новые. С целью уменьшить недовольство пользователя от того, что он не попал на желаемую страницу, владельцы сайтов используют необычное оформление или некоторые настройки.

Например, добавляются оригинальные картинки с анимацией, указываются контакты веб-мастера, устанавливаются ссылки на главную страницу или страницы с полезными материалами и популярными разделами сайта. Иногда страница с ошибкой предлагает воспользоваться промокодом для покупки товаров.

Вместо заключения

Хотите выйти в ТОП10 Яндекс и долго там оставаться? Продвигайте свои сайты и интернет-магазины исключительно белыми SEO методами! Не умеете? Могу научить! Тем, кто хочет разобраться во всех премудростях SEO, предлагаю посетить мои курсы по SEO обучению, которые я провожу индивидуально, в режиме онлайн по скайпу.

Для тех, у кого нет времени проходить обучение и самостоятельно заниматься продвижением своих интернет-магазинов, предлагаю и в этом вопросе помощь. Я могу взять ваш сайт на SEO продвижение и за несколько месяцев вывести его в ТОП10 Яндекс.

Для того чтобы убедиться в моей экспертности, предлагаю ознакомиться с моими последними SEO кейсами и только после этого заказать у меня SEO продвижение. Ниже на видео один из примеров успешного продвижения строительного сайта в Санкт-Петербурге.