Как продвигать бизнес в социальных сетях

Привет, Друзья! Сегодня поговорим о том как продвигать бизнес в социальных сетях. Многие провинциальные предприниматели по всему миру говорят, что им не нужны социальные сети для продвижения продукта. Они полагаются на словесную передачу информации, чего им достаточно. Однако вот что они из-за этого теряют:

• во всем мире около 2,2 млрд активных пользователей социальных сетей;
• 97% потребителей в возрасте 18-34 лет полагаются на интернет-обзоры;
• 84% людей заявляют, что доверяют интернет-обзорам так же, как и личным рекомендациям.

Как продвигать бизнес в социальных сетях

Отказ от маркетинга через социальные сети — это потеря огромного количества потенциальных клиентов. Прибавляя это к бесспорному факту, что все больше людей используют интернет для своих нужд, получаем то, что старая добрая устная реклама уже не работает.

Разберем, как с помощью социальных сетей увеличить доход местного бизнеса.

1. Пользоваться тем же, что и клиенты

Не нужно бросаться на Facebook только потому, что это самая большая социальная сеть. Несмотря на правдивость этого факта, это совсем не означает, что потенциальные клиенты находятся именно здесь, или то, что они отреагируют на рекламные сообщения.

Даже больше – не нужно быть везде. Будет ли кто-нибудь размещать рекламу на щите в другом городе? Конечно, нет! Свою стратегию работы в социальных сетях нужно рассчитывать так же: никогда не вкладывайте время и деньги туда, где нет клиентов.

Вместо этого необходимо определить, чем пользуются потенциальные клиенты. Их можно найти в таких социальных сетях, как:

1. Instagram;
2. Twitter;
3. Google+;
4. Pinterest;
5. Linkedln;
6. WhatsApp;
7. Snapchat;
8. Viber;
9. Tumblr.

Этот список можно продолжать и дальше, но у каждого клиента свои предпочтения во всем, включая социальные сети.

Как найти своих клиентов в соцсетях

Нельзя следить за тем, что делают соседи. У парикмахерской через дорогу и у ресторана неодинаковая аудитория. Вместо этого с ними можно посоревноваться – посмотреть, что работает для них, в какой социальной сети они больше всего заинтересованы.

Огромный ресурс, рекомендованный для использования, – Sprout Social. Он расскажет о демографических показателях в каждой социальной сети.

2. Не быть слишком агрессивным

Большинство американцев просматривают от 4 000 до 10 000 рекламных объявлений в сутки. Это огромное число, которое ведет к их невосприимчивости: из-за большого количества рекламы люди не обращают на нее внимания.

Если продолжать кричать «Купите это!», «Попробуйте это!», «Приходить в наш ресторан!», люди это проигнорируют или начнут негативно к вам относиться из-за большого количества спама.

Как завлечь клиентов с помощью социальных сетей?

Нужно показать:

• как готовят еду в вашем ресторане;
• счастливых клиентов за столиками ресторана;
• прямую трансляцию одного из проводимых мероприятий;
• фотографии до тренажерного зала и после;
• трансформацию клиентов после посещения стилиста.

Необходимо показать лучшие стороны своего бизнеса, вместо того чтобы пытаться заставить их воспользоваться сервисом. Люди любят хорошие истории, поэтому выстроятся в очередь перед заведением, которое их не торопит.

Хорошим правилом является Принцип Парето, или правило 80/20. Применительно к социальным сетям, 80% записей должны быть информационными или развлекательными, 20% – рекламными.

3. Выяснить интересы людей

Поиск самых популярных хештегов в Twitter или использование программ (таких как BuzzSumo) поможет определить самые трендовые темы социальных сетей. Просто нужно поддержать популярную дискуссию.

Важно помнить, что в словосочетании «социальные сети» первое слово – «социальные». Нет смысла упорно продвигать свои обсуждения, не участвуя в чужих.

Участие в обсуждениях может начинаться с простого – например, с поиска названия города (или района в большом городе) в сети. Сразу найдется достаточно новостей и обсуждений, в которых можно поучаствовать.

И не нужно писать только о себе. При участии в обсуждении лучше привести что-то полезное в дискуссию, а не хвастаться своим потрясающим бизнесом.

4. Заполнить все разделы профиля в социальной сети

Особое внимание стоит обратить на правильное заполнение формы адреса и телефона. Почтовый индекс также лучше заполнить. Особенно это важно в Google+, потому что увеличит ранг страницы. Когда человек вводит в строку поиска «Китайский ресторан в Мельбурне», Google использует информацию с профиля компании и показывает результаты ближайшей к пользователю локализации. Если он живет недалеко, это хорошо. Главное – чтобы все было правильно заполнено.

Профиль в Google+ лучше создать даже без активного использования данной социальной сети. Это поможет в поисковой оптимизации предприятия.

Что касается других сетей, заполнение форм контактной информации поможет потенциальным клиентам найти бизнес. Например, человек позвонит на рабочий номер, найдя его в Facebook (если графа номера телефона заполнена), вместо того чтобы закрывать приложение и искать его на просторах интернета.

5. Проводить конкурсы и специальные рекламные акции

Можно написать небольшую книгу о том, как привлечь большое количество подписчиков и получать реальный доход исключительно от целевых конкурсов и рекламных акций без оплачиваемой рекламы.

От 10 лайков до 15 000 подписчиков: всего три месяца работы и ни копейки вложенных средств.

Осуществить это просто: один из вариантов – отдать несколько товаров бесплатно, без какого-либо подвоха. Большинство акций, проводимых в Facebook, – обман. Когда люди действительно получат свои призы, они станут клиентами не только в социальных сетях, но и в реальной жизни. Они расскажут своим друзьям и родственникам, которые будут покупать продукт компании. Даже через год после выигранных призов они будут писать, что купили новый товар, что им нравится новая линейка продуктов.

Необязательно отдавать что-либо совсем даром. Необходимо просто отметить, что предложение доступно только для подписчиков.

Вот несколько примеров:

1. получите 20% скидку на следующую покупку с купоном #Facebook20;
2. получите бесплатный пончик к вашему кофе этим утром, используя пароль из Twitter;
3. зарезервируйте столик на ужин с помощью Facebook Messenger/ Twitter DM и получите бесплатный бокал вина;
4. селфи-конкурс: выложите селфи в нашем заведении и получите бесплатный маникюр.

Подписчики расскажут об акциях и специальных предложениях своим друзьям. Это приведет к увеличению количества подписчиков и клиентов.

Социальные сети могут быть золотой жилой для местного бизнеса

Не нужно иметь огромный бюджет для расчета своей маркетинговой стратегии в социальных сетях. Необходимо всего лишь слушать, что хотят потенциальные клиенты, и дать им это. А первым делом клиенты хотят видеть компанию в социальных сетях.